Polityka zwrotow

Na kazde zamowienie zlozozone za posrednictwem Klybira rozciaga sie dodatkowa 60-dniowa gwarancja zwrotu pieniedzy. Jezeli nie bedziesz w pelni zadowolony w tym czasie, mozesz zadac pelnego zwrotu — bez zbednych pytan. Niniejsza gwarancja jest dobrowolna i nie ogranicza Twoich statutowych praw jako konsumenta UE.

Ustawowe prawo do odstapienia (dla klientow UE)

Zgodnie z Dyrektywa UE o prawach konsumentow, masz prawo odstapic od umowy w ciagu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru (potwierdzonej za posrednictwem sledzenia), bez koniecznosci wyjasniania przyczyn. Dotyczy to zakupow online (umow zawieranych na odleglosc).

Okres odstapienia: 14 dni od momentu otrzymania towaru. Jezeli nie dostarczylismy Ci pelnej informacji o prawie do odstapienia, okres ten przedluza sie do 12 miesiecy.
Wyjatki: Dla naszych produktow (suplementy diety w zapieczetowanych butelkach), prawo do odstapienia nie ma zastosowania, jezeli towar zostal rozpieczetowany po dostarczeniu z przyczyn zdrowotnych lub higienicznych. Jezeli towar pozostaje zapieczetowany, mozesz go zwrocic bez problemu.
Zwrot kosztow: Zwrocimy wszystkie platnosci, w tym standardowe koszty dostawy (ale nie dodatkowe koszty dostawy premium), w ciagu 14 dni od momentu otrzymania Twojego powiadomienia o odstapienia. Zwrot jest dokonywany na ten sam sposob platnosci, bez dodatkowych oplat.
Koszty przesylki zwrotnej: Ponosisz bezposrednie koszty zwrotu towaru, chyba ze poinformowalismy inaczej. Szacowany maksymalny koszt zwrotu z UE do USA wynosi okolo 20–50 EUR, w zaleznosci od przewoznika i wagi paczki.

Wyslij nam wyrazne powiadomienie o odstapienia (np. e-mail na adres [email protected] z tematem „Odstapienie od umowy”) lub skorzystaj ze standardowego formularza odstapienia. Potwierdzimy otrzymanie na trwalym nosniku bez zbednej zwloki. Zwroc towar w ciagu 14 dni od daty powiadomienia o odstapienia.

Dodatkowa 60-dniowa gwarancja zwrotu pieniedzy

Niniejsza gwarancja ma zastosowanie ponad ustawowe prawa UE i pozwala na zwrot srodkow, jezeli nie jestes zadowolony z produktu, nawet jezeli towar byl czesciowo uzywany.

Kryteria kwalifikacji

Wniosek musi zostac zlozony w ciagu 60 dni kalendarzowych od daty dostawy (potwierdzonej za posrednictwem sledzenia).
Musisz zwrocic wszystkie uzywane lub nieuzywane butelki na adres naszego magazynu. Dla klientow UE: zwroc uwage na ewentualne oplaty celne lub ograniczenia przy zwrocie do USA; zalecamy sprawdzenie lokalnych przepisow.
Koszt przesylki zwrotnej pokrywa klient (szacunkowo 20–50 EUR z UE).
Zwrot srodkow jest realizowany wylacznie na poczatkowy sposob platnosci.

Jak zlozyc wniosek o zwrot srodkow

Sprawdz termin waznosci

Upewnij sie, ze nadal znajdujesz sie w 60-dniowym okresie gwarancji (lub 14-dniowym ustawowym, jezeli ma zastosowanie).

Skontaktuj sie z nami

Wyslij e-mail na adres [email protected] z tematem „Wniosek o zwrot srodkow”. Podaj identyfikator zamowienia, pelne imie i nazwisko oraz informacje, czy dotyczy to ustawowego prawa do odstapienia, czy dodatkowej gwarancji.

Zwrot towaru

Wyslij swoja paczke (uzywana lub nieuzywana) na adres: PO Box 90129, Lakeland, FL 33804, USA. Wewnatrz paczki podaj swoje imie i nazwisko, adres e-mail oraz potwierdzenie zamowienia.

Terminy zwrotu srodkow

Po otrzymaniu zwrotu srodki zostana przetworzone w ciagu 5–10 dni roboczych (dla prawa ustawowego — w ciagu 14 dni od momentu powiadomienia).

Zgodnosc z wymaganiami Google Ads

Niniejsza polityka zwrotow jest jasno ujawniona zgodnie z wymaganiami Google Ads. Nie udzielamy mylacych gwarancji i nie ukrywamy informacji o zwrotach. Warunki sa przejrzyste i dostepne przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu. Aby uzyskac bardziej szczegolowe informacje na temat standardow polityki zwrotow dla Google Ads, odwiedz oficjalne centrum zasad Google.

Pytania?

Jezeli masz jakiekolwiek pytania dotyczace zamowienia lub niniejszej polityki zwrotow, skontaktuj sie z naszym zespolem pod adresem [email protected]. Odpowiemy w ciagu 24 godzin (pon.–pt.). Dla klientow UE: jezeli uwazasz, ze Twoje prawa zostaly naruszone, mozesz skontaktowac sie z lokalnym organem ochrony konsumentow lub Europejskim Centrum Konsumenckim.